보건복지콜센터는 전국어디서나 국번없이 129번으로 전화하시면
필요한 보건복지 관련 정보와 상담 서비스를 신속/정확하게 제공하여 드립니다.

보건복지콜센터에서 제공하는 정보 및 상담 분야는 아래와 같습니다.

1. 보건의료정책
보건의료정책, 건강보험, 질병정책, 한의약정책, 건강정책, 보건산업정책, 노인장기요양보험
 
2. 사회복지정책
복지정책, 복지정보, 민생안정, 기초생활보장, 의료급여, 자활사업, 장애인복지, 사회서비스 

3. 인구정책
노인정책, 국민연금, 기초노령연금, 아동복지, 출산지원정책, 모자보건, 보육정책 

4. 위기대응상담팀
긴급복지지원, 정신건강, 아동학대, 노인학대, 실종노인, 실종아동, 당번약국 안내 등

※ 이용안내
129 전화연결하신 후 업무시간을 체크합니다. 업무시간에는 상담원이 연결됩니다. 업무 외 시간에는 상담예약 및 콜센터 이용시간 관련 음성이 안내됩니다. 상담예약은 0번, 긴급지원 그룹 상담원 연결은 1번을 누르세요.

주요 메뉴선택 안내
업무시간(평일 오전9시~오후6시)에는 상담원과 바로 연결되어 상담이 가능하며,
그외 시간의 일반상담은 0번을 눌러 상담예약하시고, 학대, 자살, 응급의료 신고, 위기임신 등으로 상담을 원하실 경우 1번을 눌러 전문 상담원과 연결할 수 있습니다. 

업무시간안내
보건복지콜센터에서는 보건복지 관련 일반상담을 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 하고 있으며, 학대, 자살, 응급의료, 위기임신 관련 신고상담은 24시간 상담서비스를 제공하고 있습니다. 전국 어디에서나 시내전화요금으로 통화하실 수 있습니다.

상담예약제도 안내
업무시간 이후에 상담예약을 하시면
상담원 근무가 시작되는 평일 오전 9시 이후에 예약하신 번호로 연락드리겠습니다.
업무시간 중 모든 상담원이 통화 중일 경우 상담예약을 하시면
당일 오후 6시 이전에 예약하신 번호로 연락드리겠습니다. 

해외이용안내
해외에서는 국번없이 82-129 또는 8231-389-7000번으로 이용하실 수 있습니다.