저희 햇살지기주간보호센터에서는 2015년 5월부터 도전적행동 매뉴얼에 대한 정보를 수집하고,
마산장애인복지관 직원들, 센터 이용자 부모님들과 여러차례 논의를 하여, 동의를 구해
"센터 이용자들의 도전적행동에 대한 대처 매뉴얼"을 생성하였습니다.
 

<2015년 8월 31일, 마산장애인복지관 강당>

마산장애인복지관, 주간보호센터 사회복무요원들에게
센터 이용자들의 도전적행동 대처 매뉴얼에 대한 교육을 했습니다.
요원들이 평소에 궁금하였던 부분들을 해소하였으며, 앞으로 더욱더 센터이용자들에게 사랑과 관심을 쏟겠다고 하였습니다

교육 후기를 받아보았습니다^^

<김ㅇㅇ>
내가 몰랐던 것들을 알게 되었고 장애인들을 어떻게 대체해야 할지 조금은 알게 된 거 같고 앞으로도 어떻게 해야 할지 잘 알게 되서 좋은 교육이였다.
앞으로는 장애인들을 대하는 자세를 고치고 못했던 부분을 조금 더 잘할 수 있는 계기가 된거 같다.
다음에 기회가 된다면 또 한번 들어 보고 싶다.
재미있고 유익한 교육 감사합니다.


<서ㅇㅇ>
센터 이용자의 도전적 행동에 대한 매뉴얼은 이용자들의 도전적 행동에 대한 다양한 방법에 대해 알게 되었고 특히 매뉴얼에 나온 예시가 주간보호에 알맞게 되어 있어서 상당히 많은 도움이 되었다. 많은 대응 방법들을 상황에 맞게 대응해야 된다는 것을 알았다.


<김ㅇㅇ>
센터 이용자의 도전적 행동에 대한 대처 매뉴얼은 앞으로 사회복무요원으로서의 권한을 조금 더 명확히 해주는 것 같다.
이제는 매뉴얼 내용에 따라 이용자가 왜 그러한 도전적 행동을 하는가에 대해 생각해야겠다.
관심을 얻으려는 것 인지, 자극 혹은 원하는 것을 얻으려는 것인지에 따라 대응법이 달라지기 때문이다.
무엇보다 내가 이용자를 변화시켜야겠다 보단 나 자신이 변해야하고 일회성의 대처방법이 아닌 도전적 행동의 소거 후 자발적 회복 대처까지 장기적으로 접근해야 한다는 것을 깨달았다.


<김ㅇㅇ>
주간보호 이용자의 도전적 행동에 대한 대체 매뉴얼은 저희 같은 사회복무요원으로는 굉장히 흥미롭고 알아가면 남은 복무기간 동안 많은 이점이 되는 교육이었던 것 같았다.
자해하는 이용자 매뉴얼에선 제가 맡고 있는 이용자분이 앞으로 자해할때, 흥분할 때에 많이 도움이되었던 것 같다. 실천에서 응용을 잘 할 수 있을 것 같다.
흥미롭고 많은 도움이 되었고, 이번 교육을 통해서 우리 이용자들에게 더 존중 해줘야겠다고 생각했다.


<김ㅇㅇ>
사회복무요원으로 활동하게 되면서 많은 상황에 부딪히게 된다.
이번 교육은 이용자들의 도전적인 행동에 대한 행동 매뉴얼을 숙지하는 시간으로써 내가 이때까지 해온 대처방법이 옳은 행동인지에 대한 반성을 갖게 되는 시간이 되었다.
이번 교육을 통해 체계적인 접근과 문제의 해결을 위한 방안들을 새로이 알게 되었다.
사회복무요원으로서의 새로운 경험이 된 것 같다.


<박ㅇㅇ>
이 매뉴얼 교육을 듣고 나서, 도전적행동에도 여러가지 유형이 있다는걸 알게 되었습니다.
일상적인 행동이란 평소에도 지속적으로 하는 행동을 뜻하였고, 긴급한 행동에는 평소에는 안하다가 공격적인 행동을 보이거나 행방불명이 된다는 경우가 있었습니다.
공격적인 행동을 보일 때 에는 무조건 힘으로 할 생각을 하지 말고 해결방안을 잘 생각 해봐야 하며, 행방불명 경우에는 그걸 예방하기 위해서 평소에 잘 가는 동선이나 장소를 파악해두고 지켜보는게 좋은 예방법이라고 들었다. 자극적인 행동을 보이는 경우에는 그냥 혼자만의 시간을 가지게 하는 방법이 좋은 방법이라고 배웠습니다.
그리고 이런 일상적 행동 및 긴급한 행동에는 때에 따라서 칭찬으로 이용자분 들을 달래듯이 흥분을 가라앉히거나 관심을 끌 때는 적절한 행동을 했을 때만 관심을 줘서 그 행동을 하지않게 할 수 있다는 걸 알게 되었고, 활동을 피하려는 도전적인 행동을 할 때는 계속 가르치고 지시를 해서 할 수 있게끔 하는 방법이 있다는 걸 알게 되었습니다.
다양한 상황 및 해결방안을 알게 됨으로써 여러 가지로 이용자를 보조하는데 도움이 될 수 있게 할 수 있을 것 같고 예전보다는 다양한 상황에 대해서 대처가 확실히 될 수 있을 것 같습니다.